Introduction
Votre fiche Google est devenue la carte de visite numérique de votre entreprise. En 2025, lorsqu’un internaute cherche “votre activité + votre ville”, c’est souvent Google Business Profile (anciennement Google My Business) qui s’affiche en premier. Une fiche optimisée peut générer plus de clients que votre site web lui-même. Pourtant, beaucoup d’entreprises locales la négligent encore.
Qu’est-ce qu’un Google Business Profile ?
Il s’agit d’une fiche gratuite proposée par Google qui permet aux entreprises locales de s’afficher dans :
- Les résultats de recherche Google (encadré à droite sur desktop, en haut sur mobile),
- Google Maps (très utilisé pour trouver un commerce ou un prestataire proche).
Une fiche bien remplie et active augmente vos chances d’apparaître dans le fameux “pack local” (les 3 résultats avec carte Google Maps).
Pourquoi optimiser sa fiche est indispensable en 2025 ?
- Plus de la moitié des clics sur une recherche locale se font via Google Maps,
- Une fiche complète et bien notée rassure immédiatement vos prospects,
- Google favorise les entreprises qui mettent à jour régulièrement leurs informations.
👉 En clair : si votre fiche n’est pas optimisée, vous perdez des clients au profit de vos concurrents.
Les éléments essentiels à renseigner
1. Le nom de votre entreprise
Indiquez le nom exact de votre entreprise. Vous pouvez ajouter une précision géographique si cela reste naturel (ex. : “Boulangerie Martin – Sedan”).
2. Adresse et zone de service
Assurez-vous que l’adresse soit correcte et qu’elle corresponde à votre zone de chalandise. Si vous intervenez à domicile, vous pouvez indiquer une zone de service plutôt qu’une adresse fixe.
3. Téléphone, horaires, site web
Renseignez vos coordonnées exactes et mettez vos horaires à jour (y compris les jours fériés). Un client qui trouve porte close alors que Google indiquait “ouvert” risque de ne jamais revenir.
4. Catégorie principale et secondaires
Choisissez avec soin la catégorie principale (plombier, boulangerie, avocat, etc.) et ajoutez des catégories secondaires pertinentes pour élargir vos opportunités d’apparaître dans les recherches.
Les optimisations avancées
1. Ajouter régulièrement des photos et vidéos
Les fiches avec photos attirent 2 fois plus de clics. Ajoutez des visuels de vos produits, de votre équipe, de vos locaux ou de vos réalisations.
2. Publier des posts Google
Comme sur un réseau social, vous pouvez publier des actualités, promotions ou événements directement sur votre fiche. Cela montre à Google et aux internautes que votre entreprise est active.
3. Récolter et répondre aux avis clients
Les avis sont déterminants. Demandez régulièrement à vos clients satisfaits de laisser un avis et répondez à chacun (positif comme négatif). Cela améliore à la fois votre SEO local et votre crédibilité.
4. Utiliser la messagerie et la FAQ
Activez la messagerie pour permettre aux internautes de vous contacter directement via Google. La section “Questions/Réponses” est aussi un bon moyen d’anticiper et de rassurer vos prospects.
5. Suivre les statistiques de la fiche
Google Business Profile fournit des données précieuses :
- Nombre de vues de votre fiche,
- Nombre d’appels téléphoniques générés,
- Nombre de clics vers votre site,
- Demandes d’itinéraires vers votre adresse.
👉 Analysez ces chiffres régulièrement pour ajuster votre stratégie locale.
Conclusion
En 2025, Google Business Profile est un levier gratuit mais trop souvent sous-exploité. Une fiche bien optimisée vous permet :
- D’être plus visible que vos concurrents,
- De rassurer vos prospects,
- D’attirer plus d’appels, de visites et de demandes de devis.
Besoin d’aide ?
Vous souhaitez optimiser votre fiche Google Business Profile et attirer plus de clients localement ?
👉 Notre agence web & IA peut réaliser un audit gratuit de votre présence locale et mettre en place une stratégie efficace. Contactez-nous et développez votre visibilité sur Google Maps.
